1 Rekisterinpitäjä
Rekisterin rekisterinpitäjä on EV Assistance Oy (y-tunnus 331487–6)
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on: [Mika Nopanen, hallituksen jäsen]
EV Assistance Oy
Osoite: Leankatu 3, 00240 Helsinki
Puhelin: +358 40 6851424
Sähköposti: mika@evassistance.fi
2 Rekisterin nimi
Rekisterin nimi on EV Assistance Oy:n asiakasrekisteri.
3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen,
hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen
kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten
reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.
Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja
uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös
suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä
rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
4 Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-
asetuksen (jäljempänä myös ”GDPR”) mukaiset perusteet:
- Rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai
useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a); - käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa
rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden
toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b); - käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen
toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f).
Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn henkilön ja
rekisterinpitäjän välillä olevaan merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka on
seurausta siitä, että rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu
tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen
ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.
5 Rekisterin tietosisältö (käsiteltävät henkilötietoryhmät)
Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot lähtökohtaisesti kaikista rekisteröidyistä
henkilöistä:
- henkilön perustiedot ja yhteystiedot: [etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero,
- sähköpostiosoite] sekä [syntymäaika muodossa DD/MM/YYYY] kun henkilö
tekee ostoksen. - henkilön yritykseen tai muuhun organisaatioon liittyvät tiedot ja henkilön asema tai
tehtävänimike ko. yrityksessä tai organisaatiossa; - henkilön suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.
6 Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.
Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti
saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen
asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden
ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.
7 Henkilötietojen säilytysaika
Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on
tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin
henkilötiedot on kerätty.
Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan viiden vuoden välein; ja joka
tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä kuusi
vuotta sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on
päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu
loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään viisi vuotta tilikauden päättymisestä.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten
käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset
kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden
epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.
8 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen
säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
10 Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan
nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.
Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon
on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.
Palvelin on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.
Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla
käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet
tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja
käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt.
Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-
järjestelmän lokitietoihin.
Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan
vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa
tiedot.
11 Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:
- oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja
käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus
saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot: (i) käsittelyn tarkoitukset; (ii)
kyseessä olevat henkilötietoryhmät; (iii) vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille
henkilötietoja on luovutettu tai on tarkoitus luovuttaa; (iv) mahdollisuuksien mukaan
henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan
määrittämiskriteerit; (v) rekisteröidyn oikeus pyytää rekisterinpitäjältä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen
käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä; (vi) oikeus tehdä valitus
valvontaviranomaiselle; (vii) jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä, kaikki tietojen
alkuperästä käytettävissä olevat tiedot (GDPR 15 art.). Nämä kuvatut perustiedot
(i)–(vii) annetaan rekisteröidylle henkilölle tällä lomakkeella;
- oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen
perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (GDPR
7 art.); - oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä
koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset
henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon
tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (GDPR 16 art.); - oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman
aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että (i) henkilötietoja ei enää tarvita niihin
tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; (ii)
rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn
ole muuta laillista perustetta; (iii) rekisteröity vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen
erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa
perusteltua syytä tai rekisteröity vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia
varten; (iv) henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai (v) henkilötiedot on
poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan
rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR
17 art.); - oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos (i) rekisteröity kiistää
henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka
kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden; (ii) käsittely on
lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan
niiden käytön rajoittamista; (iii) rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä
henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen
vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai (iv) rekisteröity on
vastustanut henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa
liittyvällä perusteella odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän
oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet (GDPR 18 art.); - oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut
rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa
muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen
rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu
asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti
(GDPR 20 art.); - oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä
koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta
(GDPR 77 art.).
Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 1 mainitulle
rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
12 Verkkoanalytiikka
Alla olevat palvelut keräävät anonymisoitua tietoa sivuilla vierailuista, ilman
henkilökohtaisia tietoja.
Google Analytics
13 Kohdennettu markkinointi
Sivuilla vierailun perusteella saatamme tehdä kohdennettua mainontaa seuraavissa palveluissa:
Facebook
Instagram
TikTok
